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伴走の流れ
伴走の流れ
1
問い合わせを受ける
教育総研ではホームページ、電話、メールで3ヶ国語(ベトナム語、日本語、英語)で直接お客様から注文を承ります。
2
ヒアリングする
問い合わせを受けた後、直接連絡を取り、お客様の要望を聞き、関連する質問をし、正確な問題を特定し解決します。
3
提案書を作成、提案する
収集した情報から、スキルと経験を駆使して、お客様にとって最も適切で実用的な提案を提出します。
4
実施・観察する
お客様が提案に同意した場合、提案書の通りに進めていきます。 その過程で、お客様を綿密にフォローアップして各面を評価し、問題を改善するためのレポートを提供します。
5
事後のレポート
プロセスの完了後、実施に収集および観察した情報から、最も詳細で完全なレポートを提供します。
6
アフターサービス等
プロセスを修了した後、質問や問題が発生した場合、教育総研は常にお客様に最も包括的な方法で対応し、解決することを保証します。